Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za putovanja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo specijalistu za putovanja koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pomoći klijentima da ostvare nezaboravna putovanja širom sveta. Kao specijalista za putovanja, bićete odgovorni za planiranje, organizaciju i rezervaciju putovanja u skladu sa željama i budžetom klijenata. Vaša uloga uključuje pružanje stručnih saveta, kreiranje personalizovanih itinerera i rešavanje svih potencijalnih problema tokom putovanja.
Idealni kandidat ima izuzetne komunikacione veštine, strast prema putovanjima i sposobnost da razume potrebe različitih klijenata. Očekuje se da budete u toku sa najnovijim trendovima u turizmu, destinacijama i ponudama, kao i da održavate odnose sa turističkim agencijama, hotelima i drugim partnerima.
Vaše svakodnevne obaveze uključuju komunikaciju sa klijentima putem telefona, e-maila i lično, istraživanje destinacija, rezervaciju letova, smeštaja, prevoza i dodatnih usluga, kao i pružanje podrške tokom celog putovanja. Takođe ćete biti odgovorni za rešavanje reklamacija i osiguravanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata.
Ukoliko ste organizovani, orijentisani na detalje i uživate u radu sa ljudima, ovo je idealna prilika za vas. Nudimo konkurentnu platu, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u inspirativnom okruženju.
Pridružite nam se i pomozite ljudima da ostvare svoja putovanja iz snova!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Planiranje i organizacija putovanja za individualne klijente i grupe
- Rezervacija letova, hotela, prevoza i dodatnih usluga
- Kreiranje personalizovanih itinerera u skladu sa željama klijenata
- Pružanje informacija o destinacijama, vizama i osiguranju
- Održavanje odnosa sa partnerima i dobavljačima
- Praćenje trendova u turizmu i predlaganje novih ponuda
- Rešavanje problema i reklamacija tokom putovanja
- Vođenje evidencije i administrativnih zadataka
- Komunikacija sa klijentima putem različitih kanala
- Promocija turističkih paketa i usluga
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema iz oblasti turizma ili srodne oblasti
- Iskustvo u radu u turističkoj agenciji je prednost
- Odlično poznavanje geografije i turističkih destinacija
- Veštine prodaje i komunikacije
- Poznavanje rada na računaru i rezervacionih sistema
- Znanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost
- Organizovanost i orijentisanost na detalje
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smenama
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje destinacije najčešće preporučujete klijentima i zašto?
- Kako rešavate situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Da li imate iskustva sa radom u rezervacionim sistemima?
- Kako ostajete informisani o novim turističkim trendovima?
- Koji je vaš pristup u radu sa zahtevnim klijentima?
- Da li ste ikada morali da reorganizujete putovanje u poslednjem trenutku?
- Kako biste opisali idealno putovanje za porodicu sa decom?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Kako organizujete svoj radni dan kada imate više klijenata?
- Šta vas motiviše da radite u turizmu?
